創(chuàng)元微信認為微信的商業(yè)價值完全可以落地到傳統(tǒng)的物流行業(yè)，而且還能大大的降低管理和運營成本。據(jù)創(chuàng)元微信調(diào)查“微信銀行”一年就能為招行節(jié)省22億條短信，如果放到物流行業(yè)，絕對有很大的發(fā)展前景。
　　創(chuàng)元微信市場部經(jīng)過大量的研究和試驗?zāi)�擬了一個將微信運用于物流行業(yè)的一個全新的運營模式：
　　首先要求快遞公司首先要建立一個微信公眾平臺，接著打通與公司內(nèi)各個快遞員的個人微信，通過微信實現(xiàn)派送功能。
　　投    遞：顧客可以通過關(guān)注一家快遞公司的微信公眾平臺，查找離自己最近的投遞點進行投遞，也可以預(yù)約投遞。顧客還可以在平臺上查找相關(guān)收費標(biāo)準。
　　查    詢：粉絲通過在微信公眾平臺上輸入運單號即可查詢實時物流。并可以通過微信與派件員進行交流。
　　客戶評價：顧客可以根據(jù)快遞員的服務(wù)質(zhì)量在微信上進行評價，這樣建立快遞員服務(wù)質(zhì)量檔案，有利于公司成員管理。
　　按此運營模式，無疑會大大節(jié)省快遞呼叫中心的壓力，同時也不會影響公司的服務(wù)態(tài)度，相反的還可以讓顧客獲得全新的個性體驗，也為顧客節(jié)省了一筆不小的電話
　　費。
　　營銷方面：在快遞單上，派件員工作服，派件車上印染微信公眾平臺二維碼即可達到非常不錯的宣傳營銷方式。
　　另外，創(chuàng)元微信的市場部還對這種用營模式進行了商業(yè)價值的評估。
　　1、對內(nèi)管理的價值。通過微信，可以建立客戶體驗微信評價，通過加強直營、快遞的服務(wù)體系建設(shè)，為提升快遞網(wǎng)點的運營質(zhì)量搭建重要平臺。這對建立科學(xué)快遞
　　運營的KPI體系有著重要價值。
　　2、對外客戶價值。 龐大的客戶積累和客戶體驗價值，對于快遞企業(yè)建立客戶體驗數(shù)據(jù)具備商業(yè)價值，可以贏得更多的大客戶機會。另外，由于快遞已經(jīng)成為電商接
　　觸客戶的唯一環(huán)節(jié)，通過微信積累的信息可以向廣大電商更好的推銷自己。
　　3、打通客戶體驗、傳遞正能量。創(chuàng)元微信認為這是中國快遞企業(yè)的盲點，不重視展示快遞的人物故事、快遞服務(wù)可視化體驗，但有了微信，就可以展示企業(yè)人物、
　　事件、服務(wù)創(chuàng)新等內(nèi)容，真正讓用戶認識和理解快遞的服務(wù)價值。
　　4、降低運營成本。這也是最關(guān)鍵的一點，發(fā)件、派件的溝通成本將大大降低，無論是對于物流公司還是客戶。
　　總而言之，言而總之，微信對于打通后臺與顧客的信息溝通，監(jiān)管快遞員服務(wù)質(zhì)量，節(jié)約傳統(tǒng)模式的溝通成本，實現(xiàn)精準營銷等等都有著巨大的好處！