導(dǎo)游服務(wù)的復(fù)雜性和特殊性，決定了導(dǎo)游人員不能只掌握一些操作技能，而是要全面培養(yǎng)自己的各種能力，這些都屬于人的心理素質(zhì)范圍。導(dǎo)游人員的良好心理素質(zhì)是導(dǎo)游活動(dòng)成功的重要保證。唐山市金橋中等專業(yè)學(xué)校總結(jié)了導(dǎo)游需要的基本素質(zhì)。

1、敏銳的觀察能力和感知能力

導(dǎo)游講解“貴在靈活、妙在變化”，而靈活變化的依據(jù)是通過導(dǎo)游人員的觀察得到的信息。

2、冷靜的思維能力和準(zhǔn)確的判斷能力

導(dǎo)游人員處事沉著果斷會(huì)提高威信，明智地、合情合理地解決問題讓游客信服，就能使客、導(dǎo)雙方同心協(xié)力，共同爭取旅游活動(dòng)的成功。

3、較強(qiáng)的自控能力

導(dǎo)游人員應(yīng)該是一個(gè)心理健康的人，是一個(gè)十分自尊的人，是一個(gè)無論在什么情況下都不會(huì)放縱自己、感情用事的人

4.身體素質(zhì)

導(dǎo)游服務(wù)工作是一項(xiàng)腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)高度結(jié)合的工作，為了適應(yīng)這項(xiàng)工作，導(dǎo)游人員不僅要有豐富的知識(shí)、較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和嫻熟的服務(wù)技能，還必須有健康的身體。

唐山金橋是唐山市民辦教育先進(jìn)單位、中央電大指定教學(xué)點(diǎn)、豐潤區(qū)旅游服務(wù)與管理人才培養(yǎng)基地，連續(xù)多年被評(píng)為依法辦學(xué)誠信學(xué)校。開設(shè)旅游管理，機(jī)電，幼師等專業(yè)。