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職場(chǎng)情商解讀:為啥越出色越遭到排擠

已閱[2324]次[2010/1/13]

恨不得找個(gè)角落大哭一場(chǎng)

  黃梓馨

  參加完大學(xué)同學(xué)的婚禮,小喬的心里就像打翻了調(diào)味瓶,五味雜陳。畢業(yè)6年了,眼瞅著同學(xué)一個(gè)個(gè)結(jié)了婚,婚禮上的孩子軍也越來(lái)越多,大的孩子甚至可以當(dāng)花童了,而小喬還是一個(gè)人,班里唯一一個(gè)落單的女生。

  聚會(huì)的時(shí)候,小喬也越來(lái)越沉默。幾乎所有的同學(xué)都會(huì)或恭維或發(fā)自?xún)?nèi)心地跟她說(shuō)上一句:“美女,聽(tīng)說(shuō)又升職了。 比缓缶蜔o(wú)話(huà)可說(shuō)了。大家談?wù)摻Y(jié)婚生子老公孩子,她插不上話(huà);大家大罵奸商,控訴房?jī)r(jià)飆升,她還是插不上嘴。早在2005年,她就在北京東四環(huán)買(mǎi)了套100多平方米的房子,如今,那個(gè)位置的房?jī)r(jià)已經(jīng)從當(dāng)初的6000多元升至兩萬(wàn)多元;大家抱怨工作抱怨上司,而她已經(jīng)是某國(guó)有銀行一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的主管……

  這種情況對(duì)小喬來(lái)說(shuō)可謂司空見(jiàn)慣。她從小就不習(xí)慣扎堆兒,更不喜歡說(shuō)東家長(zhǎng)道西家短,在她看來(lái),世上從來(lái)就沒(méi)有救世主,幸福的生活只能靠自己去爭(zhēng)取……可此時(shí)的她,還是恨不得找個(gè)角落大哭一場(chǎng)。

  小喬從小就是一個(gè)目的性很強(qiáng)的人。父母在她3歲的時(shí)候離了婚,要強(qiáng)的媽媽一個(gè)人把她拉扯大,并在小喬身上深深刻上自己的烙印!靶獭边@個(gè)名字也是媽媽取的,她希望自己的女兒像三國(guó)里的小喬一樣聰明、自強(qiáng)。在她的一手栽培下,小喬不僅學(xué)業(yè)優(yōu)秀,性格也很要強(qiáng),從不服輸。更讓媽媽欣慰的是,小喬從小就非常懂事,比別的孩子顯得早熟。

  從小學(xué)到高中,小喬都是班里的“獨(dú)行俠”。倒不是說(shuō)沒(méi)人愿意和她做朋友,而是她不屑于與他們?yōu)槲,她甚至推掉了?dāng)班干部的機(jī)會(huì),也很少參加學(xué)校組織的社會(huì)活動(dòng),在她眼里,那都是浪費(fèi)時(shí)間。她的目標(biāo)只有一個(gè)──考上全國(guó)最好的大學(xué)。

  小喬的目標(biāo)如愿實(shí)現(xiàn)。在北京這所名牌大學(xué)里,小喬開(kāi)始改變?yōu)槿颂幨赖姆椒。因(yàn)樗,一個(gè)優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生,不僅要學(xué)業(yè)好,而且要具備相當(dāng)?shù)慕M織能力和人格魅力。因?yàn)榇髮W(xué)里無(wú)論是評(píng)獎(jiǎng)學(xué)金還是優(yōu)秀畢業(yè)生,都需要民主測(cè)評(píng)。

  她從來(lái)就不懷疑自己的能力。只要她想做的,就一定能做好。

  只是事情并沒(méi)有朝著她想象的方向發(fā)展。小喬的成績(jī)依舊很好,各門(mén)功課數(shù)一數(shù)二。學(xué)校的很多活動(dòng),也都少不了她的身影。在那個(gè)還沒(méi)有什么興趣班的年代,她小時(shí)候刻苦訓(xùn)練的電子琴、書(shū)法和繪畫(huà),全都派上了用場(chǎng)……

  她收獲了掌聲,卻沒(méi)有收獲友誼。雖然每個(gè)同學(xué)看上去跟她都很友好,卻又有著說(shuō)不清的距離感。別人基本都是三三兩兩,一起上自習(xí),一起去食堂,一起回宿舍,而她,本質(zhì)上依舊是個(gè)“獨(dú)行俠”,這讓她很有挫敗感。

  她把課堂筆記借給同學(xué)復(fù)印,幫他們順利通過(guò)期末考試;她記住每個(gè)同學(xué)的生日,送上祝?ㄆ詾椋彩轮灰冻,就會(huì)有收獲?蓾u漸地,她開(kāi)始懷疑自己的觀點(diǎn)了。至少在友誼這個(gè)問(wèn)題上,無(wú)論她做什么努力,多數(shù)同學(xué)與她的關(guān)系依舊不咸不淡,只有幾個(gè)別有用心的男生,殷勤獻(xiàn)得讓人反胃。

  直到大學(xué)畢業(yè),小喬也沒(méi)有掏心窩的朋友。她也沒(méi)有談戀愛(ài),除了覺(jué)得談戀愛(ài)浪費(fèi)時(shí)間外,她也沒(méi)有碰上讓自己心動(dòng)的男生。只是,這些小小的遺憾,并沒(méi)有影響她畢業(yè)時(shí)的愉快心情──她以?xún)?yōu)秀畢業(yè)生的身份,被某國(guó)有銀行錄取,成為班里成功就業(yè)第一人。

  當(dāng)然小喬并不知道,她對(duì)自我和他人過(guò)于嚴(yán)苛的要求,讓人不自在不舒坦;她凡事目的至上,讓人懷疑友誼也只是她的一個(gè)棋子;她過(guò)于強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲望和能力,讓很多同學(xué)連嘗試和展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)都沒(méi)有;她凡事都要爭(zhēng)奪第一,偶爾落后表現(xiàn)出來(lái)的那股“狠”勁兒,讓很多同學(xué)望而卻步……

  畢業(yè)的時(shí)候,為了爭(zhēng)奪班里唯一一名優(yōu)秀畢業(yè)生的名額,她與班里一個(gè)人緣頗好的同學(xué)反目,并出動(dòng)老師和學(xué)校的力量,最終爭(zhēng)奪到“本就應(yīng)該屬于自己”的榮譽(yù)。盡管她覺(jué)得自己名正言順,但她與同學(xué)們之間的鴻溝越發(fā)無(wú)法彌合……

  畢業(yè)后,小喬與同學(xué)的聯(lián)系很少,除了同學(xué)結(jié)婚和周年聚會(huì)。每次,小喬都能成為同學(xué)“羨慕”的對(duì)象:小喬升職了,小喬買(mǎi)房了,小喬買(mǎi)車(chē)了,小喬又升職了……

  一心在事業(yè)上打拼的小喬,也只有在這個(gè)時(shí)候,才懷疑自己選擇的路是否正確:恍惚之間,她也羨慕同學(xué)們?cè)褍旱目鞓?lè),羨慕人家簡(jiǎn)單幸福的小生活……只是,她已經(jīng)回不去了。

  真不該如此鋒芒畢露

  小魚(yú)

  張華是某跨國(guó)醫(yī)療器材公司的金牌銷(xiāo)售員,連續(xù)兩年蟬聯(lián)該公司中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售榜的冠軍,一個(gè)人的銷(xiāo)售額就占了中國(guó)區(qū)總銷(xiāo)售額的10%。工作3年,他就買(mǎi)了房和車(chē),順風(fēng)順?biāo)纳、輝煌的業(yè)績(jī),令同齡人艷羨不已。

  但是張華的苦惱卻鮮為人知。他出色的工作能力不僅沒(méi)有得到頂頭上司的肯定,還經(jīng)常被“穿小鞋”:比如他在銷(xiāo)售額奪冠的兩年中沒(méi)有得到過(guò)一次晉升,銷(xiāo)售額不及他1/5的同事年終獎(jiǎng)都比他拿得多,公司甚至另外招聘了兩個(gè)人來(lái)切分他的銷(xiāo)售區(qū)域,就連部門(mén)同事也常在主管面前打他小報(bào)告,編派他和客戶(hù)勾結(jié),克扣提成。

  而在張華看來(lái),他對(duì)公司可謂“仁至義盡”。

  雖然與父母居住在同一個(gè)城市,去年他只回過(guò)5次家,反倒是父母從城市的另一頭趕來(lái)看他。平日里,張華總是把日程表填得滿(mǎn)滿(mǎn)的,工作日的晚上經(jīng)常要開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議,不到10點(diǎn)回不了家,每到周末他又要安排見(jiàn)客戶(hù),女友總是抱怨十天半個(gè)月才能見(jiàn)他一面,兩人就跟牛郎織女似的。

  張華也問(wèn)過(guò)部門(mén)主管,但是部門(mén)主管說(shuō):“不是你干得好,而是公司領(lǐng)導(dǎo)工作做得好!敝劣谀杲K獎(jiǎng),公司也指出,由于當(dāng)初在合同中并沒(méi)有規(guī)定獎(jiǎng)金金額,所以年終獎(jiǎng)和銷(xiāo)售額是否掛鉤,也無(wú)據(jù)可循。

  張華實(shí)在想不通,向好友抱怨。好友呢,一邊為張華打抱不平,一邊分析,在公司層面,跨國(guó)公司往往講究團(tuán)隊(duì)合作精神,不鼓勵(lì)鋒芒畢露。況且,公司規(guī)模龐大,依靠好的制度和流程來(lái)發(fā)展,淡化個(gè)人價(jià)值,畢竟太過(guò)依賴(lài)于個(gè)人會(huì)給公司運(yùn)行帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。

  而對(duì)于同事而言,張華的工作能力也令他們感到壓力巨大。在部門(mén)會(huì)議上,主管往往會(huì)以張華的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求其他員工,而有的人卻并不愿意與張華一樣在工作中投入大量的時(shí)間和精力,他們更愿意在周末看看球賽,睡個(gè)懶覺(jué)。

  張華的助理也因此感到郁悶,因?yàn)殇N(xiāo)售額加大帶來(lái)了額外的工作量,簽合同、到貨、催貨等,往往一個(gè)人要干四五個(gè)人的活兒。

  尤其是張華的部門(mén)主管,需要處處提防著他,因?yàn)楣疽坏┲赜脧埲A,就意味著他那把主管的交椅坐不穩(wěn)了。

  被好友這么一分析,張華心里一涼,他仿佛看到了自己在公司的發(fā)展已經(jīng)走進(jìn)了死胡同。于是,兩個(gè)月后,他就跳槽去了另外一家大公司。

  雖然目前的收入比之前更多,工作也更重要,張華卻依然感受到與上一份工作似曾相識(shí)的滋味,不僅令他深切懷疑“越出色越不受待見(jiàn)”是不是自己永遠(yuǎn)走不出的一個(gè)迷局。

  如果說(shuō)由于工作能力出色而招致妒忌是職場(chǎng)常見(jiàn)現(xiàn)象,那么由于性格豪爽而遭人暗算就不那么典型了。

  黃娟娟是個(gè)大大咧咧的姑娘,她的性格在朋友圈子里很受歡迎,但是在公司里卻不怎么受人待見(jiàn)。

  黃娟娟在目前任職的公關(guān)公司成立新部門(mén)時(shí)加入了創(chuàng)建團(tuán)隊(duì),勤勤懇懇干了5年,為部門(mén)制訂了規(guī)章制度,建立了研發(fā)平臺(tái),負(fù)責(zé)許多大客戶(hù)項(xiàng)目,最后順利升任部門(mén)經(jīng)理。

  但是慢慢地,黃娟娟發(fā)現(xiàn)公司竟開(kāi)始公然不支持她工作,不僅剝奪了她招聘和晉升員工的權(quán)力,還空降了一個(gè)“海歸”,名義上是協(xié)助她,實(shí)際是接管她的工作。

  抱怨歸抱怨,對(duì)待工作,黃娟娟絕對(duì)認(rèn)真嚴(yán)格,為了工作上的事,她敢于堅(jiān)持正確的方向,為此沒(méi)少和公司領(lǐng)導(dǎo)吵架。

  上個(gè)月,黃娟娟剛剛挽救公司于一起災(zāi)難。當(dāng)時(shí),公司與一個(gè)重要客戶(hù)談一筆合作,若合作成功,公司將可能賺進(jìn)巨額利潤(rùn),公司上下都在積極為這項(xiàng)業(yè)務(wù)奔走。但是黃娟娟在深入調(diào)查該客戶(hù)背景時(shí),發(fā)現(xiàn)了客戶(hù)的資金鏈存在脫節(jié)問(wèn)題,甚至其貸款要求也被銀行回絕了。

  如此緊要的事情,黃娟娟第一時(shí)間就向公司高層匯報(bào),卻遭到懷疑,但是黃娟娟一心要為公司負(fù)責(zé),竟然在公司總裁的辦公桌上拍案而起,據(jù)理力爭(zhēng)。

  最后,公司終于撤下了這項(xiàng)合作,一場(chǎng)風(fēng)波平息。但是黃娟娟不僅沒(méi)有得到公司的感謝和嘉獎(jiǎng),反而因?yàn)轳g了領(lǐng)導(dǎo)的面子而遭嫌惡。不僅如此,她還受到同事們的孤立,一些人在背后對(duì)她指指點(diǎn)點(diǎn):“不給領(lǐng)導(dǎo)面子,總有一天要被暗算。”“我們也趁早離她遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,免得惹禍上身!

  屢次遭遇挫敗,黃娟娟也開(kāi)始反省自己的性格,“我承認(rèn),自己不拘小節(jié),不會(huì)阿諛?lè)畛,不善察言觀色,在處理職場(chǎng)人際關(guān)系時(shí)太笨拙!钡,每次遇到事情,她那股子風(fēng)風(fēng)火火、直來(lái)直去的脾性就又占了上風(fēng)。

  “性格決定命運(yùn)”,黃娟娟有點(diǎn)絕望了,難道自己真的要栽在這個(gè)“出色”的性格上了?

  認(rèn)真執(zhí)著反而遭人排擠 知己知彼贏得綜合平衡

  EAP心理顧問(wèn) 譚洪崗

  “為什么我那么努力、那么辛苦,還是沒(méi)有得到我想要的?”這個(gè)困擾過(guò)不少人的問(wèn)題,估計(jì)會(huì)讓案例中的小喬、黃娟娟、張華,都有共鳴。這三位優(yōu)秀的職場(chǎng)人,真的是越出色越討人嫌嗎?

  細(xì)看下來(lái),相似的疑惑背后,三人的情況又各有不同。

  小喬屬于典型的種瓜得瓜,種豆得豆——人的心血和精力花在哪里,時(shí)間久了,都是看得見(jiàn)的。她對(duì)學(xué)習(xí)和工作的投入,對(duì)結(jié)果的奮力爭(zhēng)奪,確實(shí)帶來(lái)了豐厚回報(bào),然而,人際交往中更受歡迎的,不是能干,而是讓人舒服。只注重目標(biāo)和結(jié)果,自然會(huì)忽略別人的感受和情感需要,讓人不太舒服。小喬做了自認(rèn)辛苦的交友努力,卻沒(méi)有真正用心去跟人交流。更關(guān)鍵的是,小喬其實(shí)不單是忽略別人的感受和需要——自己的內(nèi)心需求,她何嘗關(guān)注、正視、好好照料過(guò)?而這一點(diǎn),她本人未必清楚。小喬們的困境,并不是什么事業(yè)心太重荒廢了友誼、愛(ài)情,若不能正視和照顧好自己的情感世界,只靠工作做支撐而缺少愛(ài)的生活,其實(shí)相當(dāng)干枯貧瘠。健康的生存發(fā)展,需要綜合平衡。

  黃娟娟的情況不同。工作環(huán)境里,本應(yīng)當(dāng)做事第一,社交其次。只是,即便在大伙兒為共同目標(biāo)走到一起的工作平臺(tái)上,仍然需要良好的人際氛圍,才更有利于群策群力。為工作爭(zhēng)得面紅耳赤這種事,很多人并不能心無(wú)芥蒂地接受,并且理解那純粹是為了做事,并沒(méi)有對(duì)人的攻擊、不敬或貶低。黃娟娟兢兢業(yè)業(yè)工作、一心為公司著想,十分可敬,不過(guò),跟領(lǐng)導(dǎo)吵架吵得過(guò)了,以至于她業(yè)績(jī)?nèi)绱顺錾瑐(gè)人待遇和升遷仍受到牽累,這也很容易理解。

  黃娟娟們可以自我提升的方向是,多一點(diǎn)耐心——工作意見(jiàn)沒(méi)有被馬上認(rèn)可時(shí),不一定非要拍桌子證明自己,說(shuō)話(huà)也不一定非要那么理直氣壯,理直,其實(shí)更需要?dú)夂汀D芏嘁环帜托暮偷却,其?shí)是一個(gè)人更加成熟的標(biāo)志。畢竟,個(gè)人再優(yōu)秀,并不能撐起整個(gè)公司。良好的工作成果,需要高度的團(tuán)隊(duì)合作。不顧別人感受的習(xí)慣如不能改,想做管理者的職業(yè)生涯必然受限制——倘若只是做技術(shù)專(zhuān)家,并且相處久了,大家都能理解接受這種心直口快,那倒也沒(méi)有問(wèn)題。

  張華則情況特殊。職能部門(mén)里,主管害怕被出色的下屬取代那很常見(jiàn),在銷(xiāo)售部門(mén),出色的銷(xiāo)售人員多半沒(méi)有興趣升遷去做主管——他們的收入主要靠提成而不是底薪,去做管理的話(huà),要帶團(tuán)隊(duì)、要管行政,收入反而會(huì)下降。所以,張華這樣的金牌銷(xiāo)售人員,上級(jí)居然怕他惦記自己的主管職位而防著他,著實(shí)有點(diǎn)兒奇怪。此外,銷(xiāo)售人員可以說(shuō)是工作業(yè)績(jī)最容易量化的職位,但凡正規(guī)一點(diǎn)的公司,薪酬發(fā)放、職級(jí)升遷一般都會(huì)跟業(yè)績(jī)掛鉤。張華的年終獎(jiǎng)如果數(shù)額較大卻跟銷(xiāo)售業(yè)績(jī)無(wú)關(guān),他的出色業(yè)績(jī)也沒(méi)有得到相應(yīng)認(rèn)可,那只好說(shuō),這家公司在管理規(guī)范方面,實(shí)在還有很大的成長(zhǎng)空間。張華需要的,是換工作時(shí)仔細(xì)挑選更正規(guī)更友善的環(huán)境。

  當(dāng)然,張華們可以注意幾點(diǎn):一是工作中不必把助理或負(fù)責(zé)支持他的人逼得太急,畢竟不是每個(gè)人都愿意做他這樣的工作狂,有能力和實(shí)力的人,更需要允許別人也好好生活;二是工作與生活平衡,每個(gè)人的家庭角色其實(shí)比職業(yè)角色更持久,家庭,也比工作更不可替代,忽略這種平衡,到頭來(lái)常常會(huì)付出不必要的代價(jià)。

  細(xì)看這三個(gè)人的故事,他們的人緣不佳或在公司里受排擠,各有各的原因。單靠某一方面的優(yōu)秀,顯然不足以保證八面通吃。如果一個(gè)人能充分了解自己,并揚(yáng)長(zhǎng)避短,把自身優(yōu)勢(shì)有機(jī)組合,會(huì)怎么樣呢?知己知彼,用心選擇適合的環(huán)境;充分展示工作能力,也尊重他人,平等合作;在有目的地工作之外,也能享受無(wú)目的的生活……不是做不到,只是我們很少用心,去贏得這樣的綜合平衡吧。

 

 


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