亚洲日韩人妻在线看|精品久久综合一区二区|久久久亚州AV成人网站|手机看片精品高清国产日韩|国产剧情福利AV一区二区|九九热线精品视频16首页|国产精品亚洲玖玖玖在线靠爱|国产一区日韩欧美高清在线观看

用戶名:
密碼:
類型:
注冊
 設(shè)為首頁   加入收藏   聯(lián)系我們
 
 
 
環(huán)渤海建材網(wǎng)

招聘企業(yè)

招聘職位

日期
唐山鑫淼金 電工兼職IT 2013/3/30
唐山創(chuàng)元教 網(wǎng)站推廣 2013/2/17
唐山創(chuàng)元教 網(wǎng)站編輯 2013/2/17
唐山瑞津酒 酒店實(shí)習(xí)生 2012/12/14
哈爾濱哈飛 鉗工 2012/8/20
勞聯(lián)環(huán)球國 誠聘裝配工 2012/8/4
灤縣友朋汽 汽車維修技師 2012/7/15
河北元道通 移動基站維護(hù) 2012/6/26
唐山水峰商 店面銷售 2012/6/19
      您的位置:唐山技校網(wǎng)>> 學(xué)習(xí)園地 >>如何應(yīng)對家電消費(fèi)“二次收費(fèi)”


如何應(yīng)對家電消費(fèi)“二次收費(fèi)”

已閱[2983]次[2011/5/13]

    眼下,家電市場的競爭愈演愈烈,家電的價格也越來越便宜,因此一些商家就在售后配件上玩起了“二次收費(fèi)”的伎倆。消費(fèi)者在購買家電產(chǎn)品時,盡管會得到商家“明修棧道”式免費(fèi)送貨安裝調(diào)試的承諾,但是想要正常使用這些家電,卻要深陷商家“暗度陳倉”之計(jì),支付許多費(fèi)用來個額外的“二次消費(fèi)”。比如:熱水器安裝要收材料費(fèi)、平板電視要收掛架費(fèi)、洗衣機(jī)要收輔料費(fèi)、空調(diào)要另行支付管材費(fèi)等。
 
  那么,做為消費(fèi)者應(yīng)該如何應(yīng)對家電營銷時那些暗度陳倉的二次收費(fèi)伎倆呢?唐山市消協(xié)特別做出提示:
 
  一、行使《消法》賦予的知情權(quán)
 
  消費(fèi)者在購買家電時,首先要問清家電安裝是否需另外收費(fèi),并要求對安裝的收費(fèi)項(xiàng)目予以明示,保障自己的知情權(quán)。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法規(guī),消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)及其費(fèi)用的真實(shí)情況的權(quán)利,經(jīng)營者則應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息,不得作引人誤解的虛假宣傳。因此,家電行業(yè)的商家有責(zé)任主動向消費(fèi)者說明“免費(fèi)安裝調(diào)試”的具體項(xiàng)目,對于安裝調(diào)試中可能出現(xiàn)的額外收費(fèi)項(xiàng)目要事先說明,以便消費(fèi)者作出合理選擇。
 
  二、運(yùn)用《消法》賦予的公平交易權(quán)
 
  我國的《產(chǎn)品質(zhì)量法》明確規(guī)定,企業(yè)生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品必須能夠滿足消費(fèi)者的正常使用。家電廠家或商家,把不能分割的家電商品分割進(jìn)行銷售實(shí)際上侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán);而商家表面上承諾免費(fèi)安裝調(diào)試,背后卻又暗渡陳倉巧立名目收取二次費(fèi)用的做法,就有可能涉嫌欺詐和強(qiáng)制消費(fèi)。消費(fèi)者應(yīng)該知曉大件的家電產(chǎn)品,商家銷售時明示了免費(fèi)安裝調(diào)試就不應(yīng)當(dāng)另外二次收費(fèi),如果商家當(dāng)時沒有明示輔料另外收費(fèi)的話,那么后來不論用了輔料多少,作為經(jīng)營者都不應(yīng)當(dāng)另行收費(fèi),這才符合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予的公平交易權(quán)。
 
  三、用好《消法》賦予的選擇權(quán)
 
  消費(fèi)者可以在買電器時對不同品牌的安裝費(fèi)用進(jìn)行比較,將購買和安裝的費(fèi)用綜合考慮后再出手。由于家電安裝是一個開放的行業(yè),各項(xiàng)費(fèi)用一般都是企業(yè)自行定價,各個廠家的價格并不是統(tǒng)一的,即使有價格公示,也不一定是合理收費(fèi),所以有消費(fèi)者與其商量的余地。此外,對于哪些服務(wù)是免費(fèi)的,哪些需要收費(fèi),不同的廠商及商家的標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同,這也需要消費(fèi)者貨比三家,選擇適合自己的家電品牌和銷售商家。
 
  四、把握《消法》賦予的求償權(quán)
 
  《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定:消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。但是,消費(fèi)爭議的解決是要依靠證據(jù)的。所以,如果當(dāng)家電銷售人員表示在安裝調(diào)試時不收任何費(fèi)用時,消費(fèi)者就應(yīng)該及時把握住日后一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛進(jìn)行投訴時所需的證據(jù),當(dāng)即要求商家出具書面承諾,而最方便、可能的是讓銷售人員在銷售發(fā)票上注明其具體的承諾。索取必要的書面承諾,不但可以避免再出現(xiàn)二次收費(fèi)的現(xiàn)象,重要的是書面承諾可以留作日后維權(quán)的證據(jù),以便更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
 
  五、用足《消法》賦予的監(jiān)督權(quán)
 
  《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明文規(guī)定消費(fèi)者享有對食品和服務(wù)的監(jiān)督權(quán)。因此,消費(fèi)者在商家委托的上門服務(wù)人員安裝調(diào)試家電時,千萬不要忘記行使自己的監(jiān)督權(quán)。一是要監(jiān)督上門服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和對所安裝家電產(chǎn)品的專業(yè)知識和手工藝,注意讓其出示上崗證并留下服務(wù)熱線和監(jiān)督(投訴)電話;二是要監(jiān)督其家電產(chǎn)品安裝的安全性,如有疑問或異議,一定要當(dāng)面向上門服務(wù)人員提出并得到解釋或解決;三是要監(jiān)督應(yīng)該自己掏錢付費(fèi)安裝的配件是否是原廠配備的、是否有正規(guī)包裝,并且要求核對配件價目表,如果不是原裝配件,而原配件又要收回,那么差額部分務(wù)必記住要相抵,以保證自己的合法權(quán)益不受侵害。

關(guān)鍵詞:家電收費(fèi)



 上一條:唐山招收士官工作開始 下一條:唐山建設(shè)40個標(biāo)準(zhǔn)化菜市

相關(guān)信息

·2018年唐山市“十佳教師”

·黃岡密卷竟然與黃岡中學(xué)沒關(guān)系

·2018年省屬中專招生計(jì)劃

·2018年省屬中專招生計(jì)劃

·省屬中專2018年招生計(jì)劃

更多 學(xué)習(xí)園地

技校 | 關(guān)于技校網(wǎng) | 技校網(wǎng)廣告服務(wù)| 技校網(wǎng)匯款信息 | 技校網(wǎng)會員服務(wù) | 技校網(wǎng)免責(zé)聲明 |
CopyRight 2009-2010 All rights reserved 版權(quán)所有 唐山創(chuàng)元教育咨詢有限公司 未經(jīng)允許 請勿復(fù)制或鏡像 技校網(wǎng)備案序號: 冀ICP備11020808號-5 冀公網(wǎng)安備 13024002000223號
電話:400-808-8566 傳真:0315-3859044
400-8088-566 0315-3859044 工作日:8:00-21:30
周六日:8:00-21:30
玉田县| 新干县| 都安| 万源市| 平原县| 梧州市| 青海省| 新兴县| 胶南市| 泸州市| 象山县| 星座| 福清市| 沁水县| 会理县| 左贡县| 新和县| 江川县| 柳河县| 马公市| 泰州市| 姚安县| 临城县| 县级市| 钟祥市| 濮阳市| 甘肃省| 秦皇岛市| 神农架林区| 黑河市| 南木林县| 峨眉山市| 塔河县| 会宁县| 宣汉县| 汉中市| 齐齐哈尔市| 永修县| 东港市| 镇平县| 平阳县|