昨日凌晨,福州洪山橋附近的“君臨大酒樓”里,一名女服務(wù)生,當(dāng)著福州某高校一名女教師及一群在校大學(xué)生的面,當(dāng)眾下跪。此前,女服務(wù)生沒有聽到顧客(女教師)召喚,未及時送去一包紙巾,令女教師很不高興,以不買單相要挾。
酒樓里多數(shù)員工目睹了這一過程。據(jù)了解,當(dāng)事女教師在附近的一所大學(xué)任教,當(dāng)時正和兩名男教師和一些學(xué)生聚餐。
當(dāng)時,兩名男老師還一直勸她,但她沒聽。
沒聽見喊要紙巾女老師要她道歉
昨日中午,記者接到報料后來到君臨大酒樓,酒樓剛結(jié)束午餐的營業(yè),一些服務(wù)員和迎賓員正在一樓大廳聊天。
聽到記者來采訪“女服務(wù)員下跪”一事,服務(wù)員們紛紛圍上來,他們都十分憤慨。 一名女服務(wù)員說,11日晚上,這名女老師和2名男老師及多名學(xué)生來到酒樓,坐在二樓一個包間,他們吃飯喝酒十分喧鬧。而這個包廂,由服務(wù)員王云云負(fù)責(zé)招呼。
快到零點(diǎn)時,這名女老師向王云云要紙巾,可能由于包間內(nèi)太吵,王云云沒聽見,于是女老師就拉住了王云云,要求她鞠躬道歉。王云云解釋說包廂太吵沒聽見,沒有向女老師道歉,就跑去拿紙巾了。她的舉動可能激怒了女老師,于是,女老師稱要是王云云不鞠躬道歉,他們就不買單。
王云云說,按酒樓規(guī)定,服務(wù)員對應(yīng)所招呼的包廂,要是出現(xiàn)逃單或不埋單的情況,服務(wù)員要全額賠償!爱(dāng)晚他們來了2桌人,消費(fèi)近3000元,而我一個月工資只有1100元,才工作幾個月,怎么賠得起?”王云云說。
同事寫署名證明幫她維權(quán)
王云云說,當(dāng)時她向這名女老師鞠躬道歉,但鞠了多次,女老師還不滿意,也不買單,拉著一撥人徑直往門外走去。
該酒樓的服務(wù)員謝美蘭主動擔(dān)當(dāng)見證人,還專門寫了一份證明,并簽上自己的名字,交給王云云,讓受委屈的王云云去維權(quán)時多一份人證。謝美蘭說,這些人走出門口,王云云跟出去,在門外反復(fù)哀求無果后,王云云流著淚,終于跪在了這個女老師的面前。最終,這個女老師才作罷,回到前臺結(jié)賬。
昨日上午,王云云的父親王先生得知情況后,帶上女兒趕往女老師所在的大學(xué),向她討說法。王先生說,這個女教師是這所大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院的教師,昨日上午,他通過訂餐電話找到了前晚訂餐的學(xué)生,又通過他找到了這個女老師。開始,女老師態(tài)度很強(qiáng)硬,拒絕道歉,還稱酒喝多了,自己沒錯。隨后,他撥通了該校保衛(wèi)處的電話,在保衛(wèi)處的調(diào)解下,女教師才勉強(qiáng)道歉。