唐山市消協(xié)再度呼吁:返券促銷涉嫌多項(xiàng)違法,具有社會(huì)責(zé)任的誠(chéng)信商家不應(yīng)該再用此法促銷。
●返券促銷涉嫌違背《消法》、《價(jià)格法》相關(guān)明碼標(biāo)價(jià)的條款
返券促銷作為商業(yè)促銷的一種手段,商家更多關(guān)注的是如何讓消費(fèi)者循環(huán)購(gòu)物,以提高營(yíng)業(yè)額和銷售量。返券促銷涉及復(fù)雜的演算過(guò)程,它的總折扣率是隨著消費(fèi)者購(gòu)買商品的多少、額度、次數(shù)各不相同,而處于不斷變化中,難以清楚標(biāo)明。這種促銷方式擾亂了消費(fèi)者的知情權(quán),不僅使明碼標(biāo)價(jià)失去了作用,且極易造成誤解,使消費(fèi)者陷入購(gòu)物怪圈。
唐山市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定是國(guó)家為維護(hù)正常的市場(chǎng)價(jià)格秩序,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益而制定的,其目的是使商品的價(jià)格直接、明確、便于比較,從而保證消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。《消法》第19條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品和服務(wù)的真實(shí)信息,不得作引人誤解的虛假宣傳。商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)!薄秲r(jià)格法》第14條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者不得有下列不正當(dāng)價(jià)格行為:利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易”。
●返券促銷涉嫌違背《價(jià)格法》誠(chéng)實(shí)信用原則
在返券活動(dòng)中,由于商家的諸如標(biāo)價(jià)方式、返券額度、返券程序、使用時(shí)限、適用范圍、責(zé)任免除等交易規(guī)則設(shè)計(jì)得極為復(fù)雜,消費(fèi)者受文化水平、年齡職業(yè)等諸多條件所限,并非人人都能快速計(jì)算出實(shí)際折扣率的高低,所以很容易在頭腦混亂的情況下出現(xiàn)盲目消費(fèi)﹑過(guò)后后悔的情況。商家實(shí)際上是利用消費(fèi)者的不足和弱點(diǎn)大賺昧心錢,涉嫌價(jià)格歧視。
《價(jià)格法》第7條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者定價(jià),應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法和誠(chéng)實(shí)信用的原則。”
●返券促銷涉嫌違背《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》不得“變相搭售”的條款
在返券促銷活動(dòng)中,商家大多對(duì)商品標(biāo)價(jià)進(jìn)行了“技術(shù)”處理,以便造成以損失返券為“要脅”,讓消費(fèi)者落進(jìn)商家精心設(shè)置的“變相搭售”、“捆綁銷售”陷阱的局面,導(dǎo)致消費(fèi)者違背初衷,花費(fèi)大量時(shí)間、精力和錢財(cái),循環(huán)往復(fù)購(gòu)物,買了許多可能并不需要的商品。這不僅涉嫌變相強(qiáng)迫交易,侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán),而且把一部分成本強(qiáng)行轉(zhuǎn)嫁給了供應(yīng)商。
《反不正當(dāng)法》第12條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者銷售商品,不得違背購(gòu)買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。”
●返券額度過(guò)高涉嫌違背《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的不得低價(jià)傾銷條款
據(jù)業(yè)內(nèi)專家透露,商業(yè)零售業(yè)的正常毛利率是20%左右,返券促銷所能承受的正常額度也就在“滿100返20”左右,超過(guò)這一標(biāo)準(zhǔn),甚至于“滿100返200”,這就不得不說(shuō)是涉嫌構(gòu)成了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)實(shí)中,部分商家長(zhǎng)期、高頻度地開展高額返券促銷活動(dòng),之所以還能夠承受得住,其主要原因在于存在提高商品售價(jià)再行返券、利用稅收管理漏洞返券不交稅等問(wèn)題。
《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第11條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者不得以排擠對(duì)手為目的,以低于成本的價(jià)格銷售商品。”
●返券行為涉嫌違背《中國(guó)人民銀行法》不得發(fā)行代金券條款
一些商場(chǎng)為返券促銷所印制的返券也屬于代幣票券的一種,它雖然只限在商場(chǎng)內(nèi)使用,但卻具有貨幣的一般屬性:一是可以在一定區(qū)域的市場(chǎng)上流通,二是消費(fèi)者持返券可以購(gòu)買各種不同種類的商品。這種隨意發(fā)行返券的做法,在一定程度上挑戰(zhàn)了人民幣的權(quán)威性,涉嫌違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定,而且容易助長(zhǎng)不正之風(fēng),引發(fā)偷稅漏稅等社會(huì)問(wèn)題。
《中國(guó)人民銀行法》第3章第19條和《人民幣管理?xiàng)l例》第4章第29條都明確規(guī)定,任何單位和個(gè)人不得印制、發(fā)售代幣票券,以代替人民幣在市場(chǎng)上流通!吨袊(guó)人民銀行法》第7章第44條還規(guī)定:“印制、發(fā)售代幣券在市場(chǎng)上流通的,中國(guó)人民銀行應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為,并處20萬(wàn)元以下罰款”。